مشكلة الحصان الذي لا يريد أن يتحرك لا يمكنك أن تلعب مباراة جديدة بقطع تتحرك بالطريقة القديمة
من أكثر المواقف إرباكاً للقائد أن يرى في أحد موظفيه قدرة أكبر مما يظهره أداؤه الحالي. تعرف أنه يستطيع أكثر، فتمنحه مساحة أكبر. توسع صلاحياته، تشركه في قرارات أهم، تتوقف عن إعطائه التعليمات التفصيلية، وتقول له بوضوح: القرار عندك. تنتظر أن يبادر، لكنه ينتظر. تعطيه مساحة للحركة، فيبقى في مكانه. تضع أمامه مشكلة، فيعيدها إليك في صورة سؤال: ماذا تريدني أن أفعل؟